Bij veel van onze studieboeken hoort een online digitale leeromgeving. Op deze digitale leeromgeving vindt u aanvullend studiemateriaal en meestal ook de uitwerkingen van de opgaven.

Voor de digitale leeromgeving dienst u in te loggen met de activatiecode uit het boek. Indien deze code is verlopen kunt u een nieuwe code aanschaffen op www.convoy.nl.

Uitwerkingen van een oudere druk kunt u ook vinden op www.lerenmetconvoy.nl. Zoek de titel van het boek en kijk onder de tab ‘aanvullend materiaal’ 

Het kan enkele minuten duren na de aankoop voordat de code gegenereerd en opgestuurd wordt. Mocht na 15 minuten nog altijd geen code ontvangen zijn, neem dan contact met ons op via info@convoy.nl.

Nee, het is niet mogelijk om een activeringscode te retourneren nadat die is gekocht.

Via convoy.nl kunt u een activeringscode aan te schaffen voor een Online examentraining. Met deze code kunt u een periode gebruik maken van de online examentraining.  Na aanschaf ontvangt u direct een email met een nieuwe activeringscode waarmee u weer kunt inloggen

Nee, de digitale leeromgeving hoort bij een studieboek. De online examentraining is een apart product waarvoor een aparte activeringscode nodig is.

Ja, een losse licentie voor een digitale leeromgeving is te koop via convoy.nl. Na aanschaf ontvangt u direct een email met een nieuwe activeringscode waarmee u weer kunt inloggen.

Controleer eerst de binnenkant van de omslag op een activeringscode. Als er aan de binnenkant van het omslag geen tekstblok gedrukt is met een verwijzing naar de digitale leeromgeving heeft deze titel zo’n leeromgeving niet.

Staat er wel een tekstblok met verwijzing maar ontbreekt de unieke activatiecode in dit tekstblok? Gelieve dan een foto te maken van de binnenkant van de omslag en die te sturen naar info@convoy.nl. Vermeld ook hierbij om welk boek het gaat.

De activeringscode is te vinden aan de binnenkant van de omslag van het opgavenboek van de leermethode.

Wanneer uitwerkingen van huidige en voorgaande edities voor studenten beschikbaar zijn, zijn deze terug te vinden op www.lerenmetconvoy.nl onder het tabblad 'Aanvullend materiaal'.

Controleer of u zich op de juist Digitale Leeromgeving bevindt. De URL van de leeromgeving is terug te vinden in het blokje met uw activeringscode aan de binnenzijde van het omslag van het (opgaven)boek. Mocht het nog altijd niet lukken stuur dan een email naar info@convoy.nl. 

Als u zich op de juiste Digitale Leeromgeving bevindt kan het zijn dat de looptijd van uw gratis toegang is verstreken. Indien dit het geval is krijgt u na inloggen hiervan een melding. In dat geval kunt u een nieuwe activeringscode aanschaffen op www.convoy.nl. Na aanschaf ontvangt u direct een email met een nieuwe activeringscode waarmee u weer kunt inloggen.

Verstuur de boeken naar het volgende adres: 

Convoy Uitgeverij
Binnen Kalkhaven 263

3311 JC
Dordrecht

Let op: het is belangrijk dat de boeken zich nog in goede staat verkeren en dat bij opgavenboeken het plastic nog om de boeken heen zit.

Controleer de spam en de ongewenste folder in de mailbox. Mocht daar nog altijd geen factuur bij zitten stuur dan een mail naar info@convoy.nl.

Na ontvangst van uw bestelling gaan wij direct voor u aan de slag. Vaak heeft u uw bestelling binnen 2 dagen in huis. Soms kan het echter iets langer duren. U dient uw bestelling echter altijd binnen 4 dagen in uw bezit te hebben. Heeft u uw bestelling dan nog niet ontvangen? Stuur dan een email met uw ordernummer en besteladres naar info@convoy.nl.